Bu Gizlilik Politikası, noverabitkisel.com üzerinden paylaşılan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz.
1. Toplanan bilgiler
Sitemizde kullandığınız bölüme göre aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Sipariş formunda paylaşılan ad, soyad ve telefon numarası,
- Destek formunda paylaşılan ad, soyad, e-posta adresi ve mesaj içeriği,
- Talebin kaynağını anlamaya yarayan kampanya/UTM bilgileri ve yönlendiren sayfa,
- Güvenlik ve teknik işleyiş için IP adresi, tarayıcı, cihaz ve erişim zamanı gibi sunucu kayıtları.
2. Bilgilerin kullanım amaçları
Toplanan bilgiler; sipariş talebinizi almak, sizinle iletişim kurmak, sipariş ve teslimat ayrıntılarını teyit etmek, destek taleplerinizi yanıtlamak, mükerrer veya kötüye kullanılan kayıtları belirlemek, site güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.
3. Ödeme bilgileri
Bu internet sitesindeki sipariş formu yalnızca ad ve telefon bilgisi alır; çevrim içi kart ödemesi gerçekleştirmez ve kredi/banka kartı bilgisi toplamaz. Formun gönderilmesi tek başına ödeme oluşturmaz; sipariş ayrıntıları telefon görüşmesinde teyit edilir.
4. Çerezler, reklam ölçümü ve tarayıcı depolaması
Zorunlu teknik veriler; sitenin güvenli çalışması, form kaynağının korunması ve tercihlerin hatırlanması için kullanılabilir. Google Analytics, Google Ads dönüşüm ölçümü ve Meta Pixel gibi isteğe bağlı ölçüm araçları yalnızca “Kabul et” seçiminizden sonra yüklenir. “Sadece gerekli” seçeneğini kullanırsanız bu araçlar yüklenmez.
Onay vermeniz hâlinde görüntülenen sayfa, cihaz/tarayıcı bilgisi, kampanya parametreleri ve sipariş talebinin tamamlanıp tamamlanmadığı gibi ölçüm verileri ilgili platformlara iletilebilir. Sipariş formundaki adınız ve telefon numaranız Google veya Meta reklam sistemlerine gönderilmez. Sağlık durumunuza ilişkin kişiselleştirilmiş reklam profili oluşturmayı amaçlamayız.
5. Bilgilerin paylaşılması
Bilgileriniz hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili çalışanlar, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları, sipariş teyit/operasyon ekipleri, kargo ve lojistik sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Kanunen zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir. Bilgileriniz izniniz olmaksızın üçüncü kişilere bağımsız pazarlama amacıyla satılmaz.
6. Saklama ve güvenlik
Kişisel bilgiler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi azaltmak amacıyla erişim kısıtlaması, şifreleme ve sunucu güvenliği gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.
7. Dış bağlantılar
Sitede üçüncü taraflara ait bağlantılar bulunması hâlinde, bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraf sorumludur. Bir bağlantıyı açmadan önce adresi ve ilgili gizlilik metnini kontrol etmenizi öneririz.
8. Çocukların gizliliği
Novera yetişkinlere yönelik bir üründür. Site üzerinden bilerek çocuklardan kişisel veri toplanması amaçlanmaz.
9. Politika değişiklikleri
Bu politika; hizmetlerde, teknik altyapıda veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm ve değişiklik tarihi bu sayfada yayımlanır.
10. Tercihinizi değiştirme
Tarayıcınızdaki novera_cookie_consent yerel kayıt/çerez tercihini silerek seçim ekranını yeniden açabilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarından çerezleri ve site verilerini temizleyebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için: